Postacím: 1037 Budapest, Kunigunda útja 64.
Telefonszám: +36 1 759 5050
E-mail: kozonsegszolgalat@mtva.hu
Munkatársaink munkanapokon reggel 8 és este 18 óra között várják a nézők, a hallgatók telefonhívásait, és válaszolnak a beérkező levelekre. Munkanapokon este 18-tól reggel 8-ig, illetve a hétvégi és más szabadnapokon üzenetrögzítő fogadja a hívásokat.
MTVA – közmédia közönségszolgálat – írjon nekünk, telefonáljon nekünk.
Gyakran Ismételt Kérdések ITT
“Rengeteg hívás és levél érkezik hozzánk a világ különféle országaiból, mindenhonnan, ahol magyarok élnek, és ahol követni tudják a közszolgálati csatornák adásait a tévéképernyőkön, a rádiókészülékeiken, vagy akár az internetes oldalainkon keresztül”- tájékoztat Cs. Tóth Eszter, a Közönségszolgálat vezetője.
Nézőink és hallgatóink heti másfélezer telefonhívása, elektronikus és postai levele azt mutatja, hogy a közszolgálati műsorok kiemelt érdeklődést keltenek, műsoraik sok kérdést, kérést generálnak.
A Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap (MTVA) egységes közönségszolgálatot hozott létre annak érdekében, hogy minden közszolgálati csatornát illetően naprakészen tudjon válaszolni ezekre a kérdésekre és kérésekre.
A Közönségszolgálaton belül dolgozó 3 fős csapatba egy-egy fő érkezett a Magyar Rádiótól, a Duna Televíziótól, illetve a Magyar Televíziótól.
Tisztelt Érdeklődő! Tájékoztatjuk, hogy az MTVA fenntartja a jogot arra, hogy közfeladata ellátása, a közszolgálati médiaszolgáltatás támogatása és a közönség tájékoztatása érdekében az itt feltett kérdéseket (ide értve a közérdekű adat megismerése iránti igényeket, a kiegyensúlyozott tájékoztatás megsértése miatti- és a sajtó-helyreigazítási eljárásokat is) és az arra adott válaszokat teljes tartalmában, a kérdésfeltevő adataival együtt a honlapján és/vagy az MTVA Sajtóosztály hivatalos Facebook oldalán időbeli- és területi korlát nélkül – az internet természetére is tekintettel – nyilvánosságra hozhassa. A kozonsegszolgalat@mtva.hu e-mail címre feladott elektronikus levél küldésével Ön egyben nyilatkozik, hogy az MTVA Jogi- és adatvédelmi nyilatkozat tartalmát megismerte és személyes adatai előbb említett célból és terjedelemben történő kezeléséhez hozzájárult. Kérjük, ha még nem töltötte be a 18. életévét, úgy törvényes képviselője tudtával és hozzájárulásával írjon részünkre levelet.